Au sein de notre auto-école, votre réussite et votre satisfaction sont nos priorités absolues.
Nous sommes conscients que le parcours vers l'obtention du permis de conduire peut être source de questions ou d'insatisfactions.
Nous mettons donc à votre disposition ces deux documents :
Le premier a pour objectif de vous présenter de manière transparente et simplifiée notre procédure de gestion des réclamations. Il s'inscrit dans notre démarche d'amélioration continue et répond aux exigences de qualité (Label Qualité / Certifications) auxquelles nous sommes rattachés.
Le deuxième est un formulaire de satisfaction qui nous permet de recueillir votre avis. Dans le cadre de notre volonté de nous améliorer, vos retours nous sont précieux pour vous offrir le meilleur service possible.
Vous trouverez ci-dessous les deux documents :
